Equal Food Loja de frutas e legumes

Vou tentar ser o mais detalhada possível nesta minha crítica. Inscrevi-me em Maio para receber o cabaz em casa. Na véspera, enviam uma janela horária da entrega que não correspondeu em nada ao periodo real de entrega (a previsão era para a tarde e chegou de manhã) e, sem a minha autorização, deixaram o cabaz à porta do apartamento. Aconteceu isto em duas entregas. Entrei em contacto com o apoio ao cliente e pedi que fosse eu a recolher o cabaz em Sacavém, para que possa ser eu a controlar o horário. Na primeira recolha que fiz disseram que não estava no sistema que seria recolha em vez de entrega, e eu mostrei o comprovativo da troca de emails com essa informação. Entregaram-me o cabaz. Hoje fui novamente fazer a recolha e o meu cabaz já não estava no armazém. Ou seja, colocaram o meu cabaz na carrinha que faz entregas em Sacavém, sem que tenham verificado que o cabaz era para ser recolhido na própria morada de onde saiu; a fruta e os legumes vão andar a passear por Sacavém para voltarem ao ponto de partida, onde eu o poderei então recolher. Cancelei a minha subscrição, um serviço péssimo, apoio ao cliente terrível. Em relação aos produtos: o cabaz não traz aquilo que a Equal Food publicita. Nunca em nenhum dos cabazes recebi algo que fosse considerado feio. São frutas e legumes perfeitamente normais. Alguns de boa qualidade, outros nem por isso.

The first order was surprisingly good, with good quality and variety of vegetables and fruits. 2nd time I ordered - such a scam. I received a smaller sized box with a lot of apples, 1 rotten cucumber and few other things that I would buy with max 15€ in a shop. I can open an apple shop … not worth at all the money.. I can’t believe I paid 24€ and waiting a delivery for this… (Traduzido pelo Google) O primeiro pedido foi surpreendentemente bom, com boa qualidade e variedade de vegetais e frutas. Segunda vez que fiz um pedido - uma farsa. Recebi uma caixa mais pequena com muitas maçãs, 1 pepino podre e mais algumas coisas que compraria numa loja por no máximo 15€. Posso abrir uma loja de maçã… não vale nada. Não acredito que paguei 24€ e estou à espera de uma entrega para isto…

É a primeira vez que compro um cabaz 12 a 13 kilos foi pesar não tinha 10 kilos não gostei.

Unfortunately the service has deteriorated dramatically. We missed our basket and were never informed. They tried to call us while we were working but never sent a written message or email... how then can a solution be found? I reached out myself to understand what had happened and only then was i informed that the staff had not been able to deliver, and they asked us to go pick it up ourselves next to the airport, which would take about an hour drive. They refused to reimburse the basket which we have never received... which seems very wrong. We order and get the baskets delivered exactly because we want to save time and don't have spare time given heavy work schedules. I asked to pause the service and was directed to a link that would make me alter the date, but not pause (captive clients). It saddens me because we had a nice experience before this issue but for some reason the service is super disappointing now. Also quite expensive for such poor service Too bad. (Traduzido pelo Google) Infelizmente, o serviço deteriorou-se dramaticamente. Perdemos nossa cesta e nunca fomos informados. Eles tentaram nos ligar enquanto estávamos trabalhando, mas nunca enviaram uma mensagem escrita ou e-mail... como então encontrar uma solução? Entrei em contato comigo mesmo para entender o que havia acontecido e só então fui informado que o pessoal não havia conseguido entregar, e nos pediram para irmos buscá-lo perto do aeroporto, o que levaria cerca de uma hora de carro. Recusaram-se a reembolsar a cesta que nunca recebemos... o que parece muito errado. Encomendamos e recebemos as cestas exatamente porque queremos economizar tempo e não temos tempo livre devido a agendas de trabalho pesadas. Pedi para pausar o serviço e fui direcionado para um link que me faria alterar a data, mas não pausar (clientes cativos). Fico triste porque tivemos uma experiência agradável antes deste problema, mas por algum motivo o serviço é super decepcionante agora. Também é muito caro para um serviço tão ruim. Muito ruim.

Funciona impecavelmente! 1a encomenda, ótima experiência, entrega à porta sem contratempos. Escolhi um cabaz só de legumes e fiquei muito satisfeita com a qualidade e variedade, produtos superfrescos e viçosos! Tudo com muito bom aspeto e cheios de sabor! A repetir a encomenda certamente.

O cabaz que comprei pesava menos de 8kg, veio com frutas muito pequenas (5 maçãs equivalem a uma maçã normal) 3 cebolas pequenas, 2 tomates, não vale a pena comprar novamente. Em geral tem muito pouca quantidade de verdura, só fizeram um esforço para colocar muita batata doce, doze, pelo preço não é aconselhável comprar lá, é melhor comprar no mercado, você gasta menos e é de melhor qualidade

Encomendei o primeiro cabaz na semana passada. Escolhi o cabaz padrão com cerca de 11kg com cogumelos, como opção especial. Fiquei surpreendida pela positiva com a qualidade dos produtos, em geral, sendo que não são os produtos bonitos que vemos no supermercado, mas sim produtos mais 'feios' e pequenos, mas com muito sabor. Gostei bastante da qualidade dos produtos e, para já, vou manter a subscrição. Penso que a nível de poupança (valor propriamente dito) não é significativa face aos supermercados 'normais', mas supera pela qualidade dos produtos e comodidade em termos de entrega em casa. Também me identifico com a causa da empresa em contribuir para o zero desperdício. Recomendo.

Encontrei a Equal food no CCB, na cidade do zero. Atendimento excelente. Têm frutas e legumes imperfeitos que não podem ser vendidos nos supermercados, mas a sua qualidade é bem superior. Agradeço imenso o miminho / limoes. Até breve!

Great product, great service and and outstanding mission. (Traduzido pelo Google) Ótimo produto, ótimo serviço e excelente missão.

Burla e mentirosos. Publicitam que o cabaz por eles vendido é 30% a 40% mais barato. Não só não é mais barato como ainda é mais caro do que fosse comprar os mesmos produtos no continente, por exemplo. Pesei os produtos todos que recebi e comparei com os do hiper, o cabaz de 22€ ficou 4€ mais caro, ou seja comprar por aqui fica cerca de 20% mais caro! A evitar se o intuito for poupar no valor. Publicidade mentirosa, não merecem a confiança de novos clientes

Apesar de gostar do conceito de evitar o desperdício alimentar e aproveitar frutas e legumes feios, o cabaz, ou pelo menos o meu, não correspondeu às expectativas que o site prometia. Encomendei o “Cabaz de Frutas, Leguminosas e Especiais Básico” que na altura no site estava assinalado como um cabaz de 9-10kg e com a oferta da primeira compra custava 20€. O site também anuncia que você está economizando 50% na compra desses cabaces. Quando o cabaz chegou pesei cada um dos elementos e não chegou a 8kg. Pegando o peso de cada um dos legumes e frutas, fiz uma comparação com os supermercados da zona e no supermercado A. Teria pago 18€ por um cabaz com estes artigos. Embora os vegetais e frutas estivessem em muito bom estado (chegaram dois ovos quebrados e algumas frutas machucadas), o marketing que eles têm para vender o cabaz é uma mentira. Além disso, a entrega está marcada das 10h às 16h, chegou às 16h10, não, não é tarde, mas é passar o dia inteiro esperando uma cesta de verduras quando é mais rápido ir compre você mesmo. Você recomendaria este serviço? Sim, se te inspiras no combate ao desperdício, se não te importas de esperar em casa, se não estás convencido que vais poupar dinheiro, podes fazer encomendas, os produtos são bons e frescos. O que eu sei é que não me convém voltar a pedir um cabaz, não me convém.

Recebi hoje o meu primeiro cabaz! Tudo muito saboroso, saudável e prefeito!

Recebi ontem o primeiro cabaz. Fruta e legumes optimos e bastante quantidade. Tudo fresco! A repetir, sem dúvida.

Paguei, recebi email com data e horário de entrega. Não entregaram e nada dizem! O único TM disponível ninguém atende.

Não há venda de produtos.

As frutas e legumes são óptimos

Para além de ser um projeto incrível, os cabazes têm mesmo produtos de excelente qualidade e o atendimento ao cliente é 5 estrelas. Não poderia recomendar mais!

Excelente iniciativa, atendimento maravilhoso e os produtos são de óptima qualidade.

Maravilhoso, legumes e fruta espetaculares, excelente qualidade e serviço, parabéns pela iniciativa⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

A qualidade dos produtos que recebo é indiscutível, são saborosos e vem sempre bastante variedade. Gosto do conceito de evitar o desperdício, de ajudar os agricultores, de nos ajudar também recebendo em casa produtos de boa qualidade e onde podemos efectuar uma subscrição, adiar um envio se estivermos de férias, etc. Já tive oportunidade de falar com a equipa de apoio e foram impecáveis na resposta. Recomendo esta empresa e os cabazes que enviam 😊👌

Estou bastante satisfeita com os cabazes Equal food. Especialmente porque aliam o combate ao desperdício alimentar com o facto do tempo/disponibilidade para comprar frescos ser limitado em certas ocasiões, e a entrega do cabaz ao domicílio é muito útil. Além disso fiquei especialmente contente por me deixarem o cabaz à porta de casa quando estava ausente na hora da entrega, assim como com a disponibilidade para entregarem noutra morada quando solicitado. Por último, mas não menos importante, todos os produtos do cabaz são sazonais e de excelente qualidade! :)

I’m proud to say that I’ve been with Equal Food since the very beginning and ever since I’ve loved the service, and especially the always professional and kind approach. They have come a long way and are constantly working hard to keep learning and to deliver the best. The fighting the food waste, the supporting local producers, the quality, the comfort, the feel of community,... I recommend. (Traduzido pelo Google) Tenho orgulho de dizer que estou na Equal Food desde o início e desde então adoro o atendimento e principalmente a abordagem sempre profissional e gentil. Eles percorreram um longo caminho e estão constantemente trabalhando duro para continuar aprendendo e oferecer o melhor. O combate ao desperdício alimentar, o apoio aos produtores locais, a qualidade, o conforto, o sentimento de comunidade,... recomendo.

Excellent selection of seasonal fruit and veg, prompt deliveries and an extremely helpful team behind it all. I would highly recommend getting your produce from Equal Food. (Traduzido pelo Google) Excelente seleção de frutas e vegetais da estação, entregas rápidas e uma equipe extremamente prestativa por trás de tudo. Eu recomendo fortemente que você compre seus produtos da Equal Food.

Excelente iniciativa e excelente relação preço/qualidade, frutas e legumes sempre frescos e, ainda, nos dão ideias de como os usar através de receitas deliciosas 👌👌👌

maravilhosos legumes e frutas e entrega em casa que facilita imenso, praticamente não temos de fazer compras extra.

Muito boa relação qualidade-preço. Os legumes e frutas chegam sempre em ótimo estado e o cabaz varia todas as semanas. Recomendo.

O cabaz é sempre uma surpresa agradável. Produtos em muito bom estado e uma bela quantidade. Muito satisfeita também com os contactos tanto a nível online como com a entrega. Super simpáticos. Adoro!!!!

The tastiest ugliest fruitiest sustainabliest service around 🍇🥦✊🏼 (Traduzido pelo Google) O serviço mais saboroso, feio, frutado e sustentável que existe 🍇🥦✊🏼

Serviço super atencioso e simpático, produtos óptimos ❤️

Olá Equal Food 🍓 Estou completamente maravilhada com o vosso cabaz. É lindo, cheiroso e muito, muito variado!! Tenho muito respeito pelo vosso projecto, acho-o incrível. Escolhi o vosso cabaz básico porque achei a porção ideal para mim e para o meu dia-a-dia e realmente, não podia estar mais satisfeita! Desejo-vos toda a sorte do mundo e que este projecto continue a trazer mais cheiros, cor e luz a muitas mais casas! ✨ Obrigada! 💛

O cabaz de fruta e legumes da equal food, não só tem imensa quantidade como é de qualidade. Estamos muito satisfeitos com esta subscrição, vêm entregar à porta todas as 4ªfeiras, e dá para mudar a entrega sempre que for preciso. Impecável!